Pertanyaan yang sering diajukan

Kami menyediakan jasa pembuatan website, aplikasi mobile (Android & iOS), SMS Masking, WhatsApp Gateway, instalasi & maintenance VPS/dedicated server, IT Support, dan IT Consultant untuk bisnis dan instansi di seluruh Indonesia.

Tidak. Kantor kami berada di Denpasar, Bali, tetapi kami melayani klien dari seluruh Indonesia. Konsultasi, presentasi desain, dan serah terima dapat dilakukan secara online melalui video call, WhatsApp, dan email.

Website company profile umumnya selesai dalam 7–14 hari kerja. Aplikasi custom (web/mobile) bervariasi antara 1–3 bulan tergantung kompleksitas fitur. Estimasi waktu dihitung sejak seluruh materi (logo, teks, foto, dan data) kami terima lengkap.

Siapkan logo, profil singkat usaha, daftar layanan atau produk, foto pendukung, informasi kontak, serta contoh website atau aplikasi yang Anda sukai sebagai referensi. Jika belum lengkap, tim kami akan membantu menyusunnya saat konsultasi.

Revisi dapat dilakukan selama masih dalam ruang lingkup pekerjaan yang disepakati di awal. Penambahan fitur atau halaman baru di luar kesepakatan akan kami informasikan terlebih dahulu sebagai pekerjaan tambahan.

Pilih produk di halaman Produk, klik Beli Sekarang, isi data diri Anda, lalu Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran iPaymu. Setelah pembayaran berhasil, status pesanan otomatis berubah menjadi Lunas dan tim kami akan menghubungi Anda.

Pembayaran diproses secara otomatis melalui iPaymu dan mendukung Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata, dll), QRIS, e-wallet, serta gerai retail seperti Alfamart & Indomaret. Untuk project custom, pembayaran dapat dilakukan bertahap: uang muka 50% di awal dan pelunasan 50% sebelum serah terima.

Ya. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda. Seluruh transaksi diproses oleh iPaymu, payment gateway berizin Bank Indonesia, dan status pembayaran diverifikasi langsung ke server iPaymu. Kami tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi.

Ya. Kami dapat menerbitkan invoice resmi atas nama PT Galang Kangin Software untuk kebutuhan administrasi perusahaan atau instansi Anda. Silakan hubungi tim kami setelah melakukan pemesanan.

Konfirmasi pembayaran berlangsung otomatis dalam hitungan menit. Tim kami akan menghubungi Anda melalui email atau WhatsApp maksimal 1x24 jam kerja untuk memulai proses pengerjaan.

Bisa. Pembatalan sebelum pekerjaan dimulai direfund 100% (dikurangi biaya transaksi, jika ada). Jika pekerjaan sudah berjalan, besaran refund disesuaikan dengan progres pekerjaan. Biaya pihak ketiga seperti domain, hosting, dan lisensi yang sudah dibayarkan tidak dapat direfund. Selengkapnya baca Kebijakan Refund.

Paket Website Company Profile sudah termasuk domain .com/.id dan hosting selama 1 tahun. Untuk tahun berikutnya, perpanjangan dikenakan biaya sesuai harga yang berlaku dan akan kami ingatkan sebelum masa aktif berakhir.

Setelah pembayaran lunas, Anda berhak menggunakan website atau aplikasi yang kami buat untuk bisnis Anda. Domain didaftarkan atas nama Anda. Kepemilikan kode sumber untuk project custom diatur dalam perjanjian kerja.

Setiap project mendapatkan garansi perbaikan bug gratis selama 3 bulan sejak serah terima. Kami juga menyediakan paket maintenance bulanan untuk update konten, keamanan, dan backup.

Kami menjaga kerahasiaan data dan informasi bisnis Anda sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi. Data hanya digunakan untuk keperluan pengerjaan project dan tidak dibagikan kepada pihak lain tanpa persetujuan Anda. Selengkapnya baca Kebijakan Privasi.

Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di +62 823-4028-2992, telepon (0361) 8452818, email galangkanginsoftware@gmail.com, atau mengisi formulir pada halaman Kontak. Jam operasional kami Senin–Jumat, 09.00–17.00 WITA.