Informasi

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 09 October 2026

PT Galang Kangin Software ("Kami") menghormati dan melindungi privasi setiap pengunjung, calon klien, dan klien ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang Kami kumpulkan melalui website https://galkasoft.id, bagaimana Kami menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindunginya, serta hak-hak yang Anda miliki sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Indonesia.

Dengan menggunakan website ini atau memberikan data pribadi kepada Kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk melayani Anda, yaitu:

  • Formulir kontak: nama, alamat email, nomor telepon (opsional), subjek, dan isi pesan.
  • Pemesanan produk: nama, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp, catatan pesanan, produk yang dibeli, nilai transaksi, serta status dan metode pembayaran.
  • Newsletter: alamat email yang Anda daftarkan.
  • Komunikasi dan proyek: informasi yang Anda berikan melalui email, WhatsApp, telepon, atau rapat, termasuk data usaha dan materi proyek.
  • Data teknis: alamat IP, jenis browser dan perangkat, halaman yang diakses, serta waktu akses yang tercatat secara otomatis oleh server untuk keperluan keamanan.

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu kredit/debit, PIN, maupun kata sandi rekening bank dan e-wallet Anda. Seluruh data pembayaran diproses langsung oleh payment gateway iPaymu.

2. Dasar dan Tujuan Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian, pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan sah Kami, untuk tujuan berikut:

  • Memproses pesanan, pembayaran, dan penerbitan invoice.
  • Menanggapi pertanyaan, permintaan penawaran, dan keluhan Anda.
  • Melaksanakan proyek, garansi, dukungan teknis, dan layanan maintenance.
  • Mengirimkan newsletter, artikel, dan informasi promo apabila Anda berlangganan.
  • Menjaga keamanan website serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
  • Memenuhi kewajiban hukum, termasuk perpajakan dan pencatatan transaksi.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Data pribadi Anda hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada:

  • iPaymu, sebagai penyedia payment gateway berizin Bank Indonesia, untuk memproses pembayaran Anda.
  • Penyedia infrastruktur, seperti layanan hosting, server, dan email, yang menyimpan atau mengirimkan data atas nama Kami.
  • Penyedia layanan pihak ketiga yang Anda pesan melalui Kami, seperti registrar domain, operator SMS, atau penyedia WhatsApp Gateway, sebatas data yang dibutuhkan untuk aktivasi layanan.
  • Instansi berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan resmi aparat penegak hukum.

Setiap pihak ketiga yang memproses data atas nama Kami wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai peraturan yang berlaku.

4. Cookie dan Konten Pihak Ketiga

  1. Website ini menggunakan cookie yang diperlukan agar website berfungsi, yaitu cookie sesi dan cookie keamanan (CSRF) untuk melindungi formulir dari penyalahgunaan. Kami tidak menggunakan cookie iklan.
  2. Anda dapat mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur, seperti formulir kontak dan checkout, mungkin tidak berfungsi tanpa cookie.
  3. Halaman Kontak menampilkan peta dari Google Maps, dan website dapat memuat tautan ke WhatsApp, media sosial, atau situs lain. Layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedianya, dan Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka.

5. Penyimpanan dan Jangka Waktu Retensi

Data pribadi Anda disimpan pada server yang aman selama diperlukan untuk tujuan pemrosesannya:

  • Data transaksi dan invoice disimpan selama 10 (sepuluh) tahun sesuai kewajiban penyimpanan dokumen perusahaan dan perpajakan.
  • Data proyek disimpan selama kerja sama berlangsung dan masa garansi atau maintenance, kemudian diarsipkan atau dihapus atas permintaan Anda.
  • Pesan dari formulir kontak disimpan paling lama 2 (dua) tahun sejak pesan terakhir.
  • Email newsletter disimpan sampai Anda berhenti berlangganan.

Setelah jangka waktu tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain koneksi terenkripsi (HTTPS/SSL), pembatasan akses data hanya kepada personel yang berwenang, kata sandi yang di-hash, perlindungan formulir dari serangan otomatis, serta pencadangan data secara berkala.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, Kami akan memberitahukan Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3x24 jam sesuai ketentuan UU PDP, beserta langkah penanganan yang Kami lakukan.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

  • Mendapatkan informasi tentang identitas Kami, tujuan, dan dasar pemrosesan data pribadi Anda.
  • Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
  • Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda.
  • Menarik kembali persetujuan pemrosesan data yang telah Anda berikan.
  • Membatasi atau menunda pemrosesan data pribadi Anda.
  • Mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis.
  • Mengajukan gugatan dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi Kami melalui kontak di bagian akhir halaman ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda paling lambat 3x24 jam sejak permintaan diterima. Penghapusan data tertentu dapat tertunda apabila Kami wajib menyimpannya berdasarkan hukum, misalnya data transaksi. Anda juga dapat berhenti berlangganan newsletter kapan saja dengan menghubungi Kami.

8. Data Pribadi Anak

Layanan Kami ditujukan bagi pengguna dewasa dan pelaku usaha. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah 18 (delapan belas) tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali. Apabila Anda mengetahui ada data anak yang diberikan kepada Kami tanpa persetujuan tersebut, mohon hubungi Kami agar data dapat segera dihapus.

9. Data dalam Sistem yang Kami Kembangkan untuk Klien

Untuk website atau aplikasi yang Kami kembangkan dan kelola atas nama klien, klien bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atas data pengguna aplikasinya, sedangkan Kami bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi yang hanya memproses data sesuai instruksi klien. Pertanyaan mengenai data dalam aplikasi tersebut sebaiknya diajukan terlebih dahulu kepada pemilik aplikasi yang bersangkutan.

10. Transfer Data ke Luar Negeri

Sebagian penyedia infrastruktur atau layanan pihak ketiga yang Kami gunakan dapat menyimpan data di luar wilayah Indonesia. Dalam hal tersebut, Kami memastikan penyedia memiliki tingkat pelindungan data yang setara atau lebih tinggi dari ketentuan UU PDP.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau peraturan. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dengan tanggal pembaruan tercantum di bagian atas halaman. Untuk perubahan yang signifikan, Kami akan memberikan pemberitahuan melalui website atau email.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai halaman ini, silakan hubungi Kami pada Hari Kerja (Senin - Jumat, 09.00 - 17.00 WITA):

PT Galang Kangin Software
Jl. Mahendradatta, Selatan Lapangan Kompyang Sujana, Ruko No. 1, Denpasar Barat, Bali 80119
Email: galangkanginsoftware@gmail.com
Telepon: (0361) 8452818
WhatsApp: +62 823-4028-2992

Chat dengan kami